به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان فارس، حمید گودرزی با اشاره به نقش مؤثر اورژانس اجتماعی در شناسایی، کنترل و کاهش آسیبهای اجتماعی اظهار کرد: اورژانس اجتماعی یکی از مهمترین ظرفیتهای تخصصی بهزیستی برای حضور سریع و مداخله حرفهای در موقعیتهای بحرانی است و تلاش مجموعه بهزیستی فارس بر این است که خدمات این حوزه با رویکرد تخصصی، بهموقع و در دسترس جامعه ارائه شود.
وی افزود: در حال حاضر ۲۷ مرکز اورژانس اجتماعی در استان فارس فعال است که یک مرکز در شهر شیراز بهصورت سطح یک و شبانهروزی فعالیت میکند و سایر مراکز در سطح سه، خدمات تخصصی اورژانس اجتماعی را به شهروندان ارائه میدهند.
مدیرکل بهزیستی فارس با بیان اینکه خط تلفنی ۱۲۳ یکی از مسیرهای اصلی دسترسی مردم به خدمات اورژانس اجتماعی است، گفت: از ابتدای سال جاری تاکنون ۱۱ هزار و ۸۰۷ تماس مرتبط با خط ۱۲۳ برقرار شده که پس از دریافت و ارزیابی تماسها، موارد نیازمند مداخله تخصصی در فرآیند خدمات اورژانس اجتماعی قرار گرفته است.
گودرزی ادامه داد: در همین مدت، تیمهای خدمات سیار اورژانس اجتماعی استان فارس ۷ هزار و ۳۵۶ مأموریت انجام دادهاند که بخش قابل توجهی از این مأموریتها به موضوعاتی از جمله موارد مرتبط با خودکشی، اختلافات خانوادگی حاد و کودکآزاری اختصاص داشته است.
وی همچنین از تشکیل ۲ هزار و ۴۹۲ پرونده در واحدهای مداخله در بحران اورژانس اجتماعی از ابتدای سال جاری خبر داد و افزود: این آمار بیانگر حجم قابل توجه مداخلات تخصصی در حوزه آسیبهای اجتماعی و ضرورت تقویت و توسعه خدمات اورژانس اجتماعی در سطح استان است.
مدیرکل بهزیستی فارس با تأکید بر اهمیت مداخله در مراحل اولیه بروز آسیبهای اجتماعی تصریح کرد: فلسفه شکلگیری اورژانس اجتماعی، پیشگیری از عمیقتر شدن بحران و کمک به افراد و خانوادهها پیش از تبدیل شدن یک مسئله اجتماعی به یک آسیب جدیتر است؛ از این رو، سرعت عمل، حضور میدانی، تخصص و استمرار پیگیری از مهمترین مؤلفههای این خدمات به شمار میرود.
گودرزی با اشاره به ماهیت تخصصی خدمات اورژانس اجتماعی گفت: کارشناسان این حوزه در مواجهه با موقعیتهای بحرانی، با بهرهگیری از ظرفیت مددکاری اجتماعی، روانشناسی و مداخلات تخصصی، تلاش میکنند ضمن کنترل شرایط بحرانی، زمینه حمایت، ارجاع و پیگیری افراد آسیبدیده و در معرض آسیب را فراهم کنند.
وی خاطرنشان کرد: کودکآزاری، همسرآزاری، خشونتهای خانوادگی، اختلافات حاد خانوادگی، افکار و اقدام به خودکشی، فرار از منزل و سایر موقعیتهای بحرانی اجتماعی از جمله مواردی است که شهروندان میتوانند برای دریافت مداخله تخصصی و فوری، موضوع را از طریق خط ۱۲۳ اورژانس اجتماعی گزارش کنند.
مدیرکل بهزیستی فارس در پایان با قدردانی از تلاش شبانهروزی کارشناسان و تیمهای اورژانس اجتماعی استان، بر ضرورت تقویت پوشش جغرافیایی، توسعه ظرفیتهای تخصصی و افزایش آگاهی عمومی نسبت به خدمات خط ۱۲۳ تأکید کرد و گفت: آگاهی مردم از مسیرهای دریافت خدمات اجتماعی میتواند نقش مهمی در شناسایی زودهنگام آسیبها و پیشگیری از پیامدهای جبرانناپذیر داشته باشد.
نظر شما